Options du service et de l'assistance: Les services HP Care Pack proposent un éventail d'options d'assistance allant du service de base aux services stratégiques, selon les besoins. Une gamme complète de services matériels et logiciels HP Care Pack sont proposés. Ils comprennent notamment : Installation et mise en route ; Formations ; Extension des heures d'assistance matérielle sur site, d'une assistance 13h/j, 5j/7 avec intervention le jour même à une assistance 24h/j, 7j/7, avec diverses options, notamment l'intervention sur site dans les 4 heures ou la réparation dans les 6 heures. Une gamme complète de services d'assistance technique pour les solutions Microsoft, Linux, ProLiant Essentials et VMWare visant à garantir la haute disponibilité des applications. Les délais de réponse varient de 30 min (pour les problèmes majeurs) à 2 heures ; Des services d'administration de systèmes, des services d'amélioration des performances et une solution d'assistance stratégique
Déclaration de garantie standard: Garantie limitée de trois ans, incluant le diagnostic matériel et la garantie avant panne (couvrant les disques durs, la mémoire et les processeurs).
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