Standardgarantieerklärung: Die Garantie für das erste Jahr umfasst HW- und SW-Support, um die HP Medical Archive Solution tatsächlich als Komplettlösung nutzen zu können. Dies umfasst eine Abdeckung von 9 x 5 sowie eine Reaktionszeit von 4 Stunden bei HW-bezogenen Anfragen und eine Reaktionszeit von 2 Stunden bei SW-bezogenen Anfragen. Außerdem ist eine HP SW Upgrade Install Service enthalten, der sicherstellt, dass die erforderlichen Softwareaktualisierungen korrekt installiert werden. (in jedem MAS-Produkt enthalten)
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