DELL 3Y NBD - 3Y PSP 4H MC, PowerVault MD3400 3 rok/roky

Služba Mission Critical představuje nejrychlejší řešení od společnosti Dell, které zákazníkům umožňuje zvolit odeslání dílů a/nebo technika na pracoviště do dvou, čtyř, nebo osmi hodin. Osvědčený a spolehlivý proces společnosti Dell pro kritické situace pomůže zákazníkům rychle obnovit provoz firmy.

Dell ProSupport Plus je jediná kompletní služba podpory, která spojuje prioritní přístup k odborné podpoře, opravy po nehodě a proaktivní monitorování zajišťující automatickou prevenci a řešení potíží.
- Prioritní nepřetržitý telefonický přístup k technikům služby ProSupport (24 x 7 x 365),
- vyhrazený pracovník na pozici Technical Account Manager (pro zákazníky s nejméně 1 000 systémů s podporou ProSupport Plus),
- společná podpora,
- proaktivní detekce problémů,
- prediktivní prevence vůči selhání,
- každý měsíc reporting historie a plnění smlouvy (pro zákazníky s nejméně 1 000 systémů s podporou ProSupport Plus),
- automatické vytváření případů.

-Nepřetržitý prioritní přístup (24 x 7 x 365)
-Údržba
-Fyzická
-Náhradní díly a technici
-Dell ProSupport Plus je jediná kompletní služba podpory, která spojuje prioritní přístup k odborné podpoře, opravy po nehodě a proaktivní monitorování zajišťující automatickou prevenci a řešení potíží.
-Odstraňování problémů Opravy Výměna náhradních dílů Výměna Telefonická podpora Webová podpora

DELL 3Y NBD - 3Y PSP 4H MC, PowerVault MD3400, 3 rok/roky, 24x7x365